Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. x

Przeglądasz kategorię Bankowość elektroniczna.

Sortuj pomysły wg: 
  • 1

Możliwość wyboru opcji internetowych.

Wysłany 23.03.2010 do Bankowość elektroniczna przez solka81

Myślałam o tym, by można było wybierać opcje przy podpisywaniu umowy z bankiem. Spotkałam się z czymś takim w Irlandii. Dla każdego użytkownika były dostępne opcje internetowe ogólne takie jak miedzy innymi: zmiana adresu do korespondencji, możliwość wykonywania bezpłatnych przelewów miedzy rachunkami właściciela konta (np. z rachunku ROR na oszczędzający), możliwość wygenerowania wyciągów bankowych z kilku lat wstecz bez dodatkowych opłat.
Dodatkowe opcje, jak przelewy na rachunki obce czy zagraniczne musiała być aktywowana oddzielnie w placówce banku i posiadała dodatkowe zabezpieczenie tokenem na telefon. Wydaje się to być dobrym rozwiązaniem, szczególnie dla osób, które są początkującymi użytkownikami Internetu.
Ideałem byłaby możliwość wyboru dodatkowych opcji w momencie podpisywania umowy. gdzie wystarczyło by wyszczególnić i zaznaczyć na tak lub nie czym klient byłby zainteresowany.
Wierze, ze wielu z nas nie korzysta z całego wachlarza waszych usług, a pozwoliłoby to na większy monitoring zapotrzebowania klientów na poszczególne usługi oferowane przez Internet.

dyskusja (4)

  • 1

Przebudowa strony o kartach prepaid

Wysłany 24.12.2009 do Bankowość elektroniczna przez nyczaj100

W związku z wprowadzeniem nowych kart prepaid proponuję przebudowę strony o kartach prepaid http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/przedplacone-pre-paid/karty-przedplacone-pre-paid.html Na stronie nalezy dodać informację o nastepujacych kartach:
- Po kliknieciu na link "Karta zbliżeniowa z doładowaniem " pojawia sie informacja o karcie Maestro PayPass. Po pierwsze nie wiem, czy nie jest ona juz wycofana (Maestrem nie można płacić w internecie, to mógłby być powód wycofania, no i jest/była droższa od reszty prepaidów). Po drugie od niedawna dostepna jest jeszcze jedna karta zbliżeniowa, mianowicie VISA payWave "PGA" (jest to cobrand wydany z okazji Poznań Game Arena od niedawna dostepny w Premiumshopie). Jest jeszcze MasterCard PayPass "Alter kART" dostepny prawdopodobnie tylko na imprezach organizowanych przez Alter ART m.in. Open'er, Coke Live Music Festival. Podsumowując na stronie o kartach zblizeniowych z doładowaniem http://indywidualni.bzwbk.pl/karty/przedplacone-pre-paid/zblizeniowa-z-doladowaniem/karta-zblizeniowa-z-doladowaniem.html powinny byc widoczne dwie lub trzy karty (w zalezności od tego, które są jeszcze dostepne). Niewykluczone, ze niedługo dojdzie jeszcze karta prepaid w zegarku (na razie na portalu PRNews widziałem testową Alter kART).
- Podobnie jak w przypadku wszystkich kart debetowych i kredytowych powinny być pokazane wizerunki kart prepaid, również okolicznościowych (karta z mikołajem dostepna tylko w oddziale).
- Po kliknięciu w link "Karta z doładowaniem Premium " powinny pokazac się informacje równiez o cobrandowych kartach prepaid. Ja dopiero przy okazji zakupu w oddziale karty z mikołajem zobaczyłem ulotkę karty prepaid Western Union. Uwazam, że na stronie o kartach prepaid powinna byc infoemacja o tej karcie z uwagi na jej specyfikę (słuzy ona do zbierania premii za transakcje Western Union w BZWBK i w odróżnieniu od reszty kart prepaid wypłata z bankomatów BZWBK jest bezpłatna (z innych prepaidów 5 zł). Jakiś czas temu (chyba 2 lata temu, a może jeszcze wcześniej) widziałem też inne cobrandowe prepaidy z logo Orbis i kilka innych. Chyba jednak nie są już dostepne.
- Koniecznie powinno być menu z informacją o kartcie internetowej odsyłające do krótkiej informacji o tych kartach i ich micrositem www.kartainternetowa.pl.

Podsumowujac po zmianach lewe menu pojawiajace się po kliknięciu na "Karty przedpłacone (pre-paid)" wyglądałoby tak:

- Karty Visa z doładowaniem - i tutaj warto rozważyc likwidację podziału na karty z doładowaniem i z doładowaniem Premium. Moim zdaniem dla klienta jaśniej będzie zrobić lewe podmenu z pozycjami:
- karty z nominałem (takie, które maja napisany nominał i mozna je kupić tylko z doładowaniem stosownym do nominału)
- Karty bez nominału (obecne Premium w tym cobrand Western Union), czyli te, które możemy kupić bez doładowania, większość kupimy w Premiumshopie.
- Karty okolicznosciowe (takie jak np. prepaid affinity Syberia Kresy). Zalicza się też do nich prepaid Akcja Pajacyk o nominale 100 zł, ale również okolicznościowe karty, które nie są affinity wydawane z okazji np. wydarzeń kulturalnych sponsorowanych przez BZWBK.

- Karta upominkowa - trzeba zmienić nazwę na "Karta Visa upominkowa" bo to jest karta Visa i na stronie, która się otworzy wyraźnie zaznaczyc, że to jest karta z nominałem bez mozliwości doładowania (jednorazowa).

- Karta zbliżeniowa z doładowaniem (trzeba zmienić na "Karty zbliżeniowe z doładowaniem" - i tu info o wszystkich kartach zblizeniowych prepaid (jak wspomniałem na początku są karty PayPass i payWave).

- Karta Visa internetowa - i na stronie, która się otworzy zaznaczyć, ze to jest karta do użytku tylko w internecie (wirtualna).

Myslę, ze wprowadzenie tych zmian poprawi czytelność stron o kartach prepaid.

dyskusja (0)

  • 1

zniesienie dolnego limitu przelewu w walucie 5 PLN

Wysłany 30.12.2010 do Bankowość elektroniczna przez miernik

W tej chwili w przelewach w walucie innej niż PLN, zarówno przy przelewach między różnymi walutami, jak i przelewach między kontami w tej samej walucie (np. EUR-EUR) jest minimalna kwota przelewu - równowartość 5 PLN.

Czasami to przeszkadza - przypuśćmy chcemy za coś zapłacić kartą do konta w EUR, ale brakuje nam na tym koncie 30 Eurocentów. Na złotówkowym mamy 2 zł, i co, i nic nie zrobimy bo nie da się zrobić takiego przelewu - min 5 PLN.

Ja rozumiem że jest to zabezpieczenie przed tym aby ktoś sobie nie przelewał 3 grosze na konto w Euro setki razy i za każdym razem dostawał 1 Eurocent, przez co bank by strasznie tanio mu sprzedawał Euro. Ale to można rozwiązać inaczej - po prostu niech kwota w walucie konta źródłowego będzie zawsze zaokrąglana w górę do najmniejszej jednostki waluty. Chcemy kupić 10 Euro, jest kurs 4.0721, trudno - zapłacimy 40.73 PLN zamiast 40.72 PLN - mniejsza to uciążliwość niż gdy brakuje nam ćwierć Euro do jakiegoś zakupu i nie ma jak go przelać.

dyskusja (0)

  • 1

pobranie i drukowanie wybranych potwierdzeń przelewów do 1 PDFa

Wysłany 06.11.2014 do Bankowość elektroniczna przez Axellneo

Witam,
w bankowości WBK brakuje możliwości zaznaczenia wybranych przelewów i pobrania ich do jednego PDFa jak i możliwości drukowania od razu kilku wybranych przelewów. Takie operacje są standardem już w innych bankach, a pobranie do 1 PDFa, jak i drukowania od razu wszystkich wybranych, rozbitych na kilka transakcji przelewów np. do ZUS, było by dużym usprawnieniem. Mam nadzieję, że doczekam się w niedługim czasie.

dyskusja (0)

  • 1

szczegóły kary kredytowej

Wysłany 02.11.2009 do Bankowość elektroniczna przez mick

W śród informacji, dotyczących karty kredytowej wyświetlana jest min. 'bieżąca płatność minimalna', 'termin bieżącej płatności' Zawsze wprowadzał ot mnie w konsternacje zwłaszcza po dacie wymaganej bieżącej płatności a przed datą generowania nowego zestawienia. Jak to bieżąca płatność nie jest 0? czyżby przelew nie dotarł? - szybie upewnienie się w historii.

Uważam że bieżąca płatność minimalna powinna być w tym miejscu 0 po wpłacie środków za ostatni okres rozliczeniowy (a przed wygenerowaniem nowego zestawienia). Ewentualnie powinien być tam dopisek, wpłynęło/ zapłacono.

dyskusja (0)

  • 1

Przy nazwie _każdej_ lokaty jej okres oraz aktualne oprocentowanie

Wysłany 27.11.2010 do Bankowość elektroniczna przez pocahontas

Proponuję, w portfelu24, przy nazwie lokaty, podawać jej czas trwania (to nie jest podawane np dla lokaty 6-miesięcznej swobodnie zarabiającej) oraz jej aktualne oprocentowanie. Czasami zdarza się, że nowy serwis niestety nie jest stabilny i wywala popularny błąd "510 - serwis czasowo niedostępny - prosimy spróbować później" - akurat mi od kilku godzin przy próbie wejścia na opcję "szczegóły lokaty", gdzie mam w/w informacje - i nie da się sprawdzić pewnych rzeczy "na klik". Te informacje są bardzo istotne do zarządzami finansami a ich brak lub czasowa niedostępność jest wielkim utrudnieniem.

dyskusja (0)

  • 1

Logowanie - mała korekta graficzna Pomysł z obrazkiem

Wysłany 09.06.2010 do Bankowość elektroniczna przez DVilla

Logowanie - wpisywanie smsKodu

Przedstawiłem na obrazku jak to jest teraz i jak chciałbym żeby było:

Teraz według mnie to jest mało przejrzyste (obrazek1) i wszystko na kupie.
Po co rozwijać skrót NIK (Numer Identyfikacyjny Klienta) jeśli to jest krok w którym wpisujemy smsKod, a NIK wpisaliśmy juz dawno. Teraz to wyglada tak jak by trzeba bylo wpisywac NIK a nie smsKod bo informacja o NIKu jest wieksza.

Albo chociaz podniesc informacje o NIKu jak to przedstawiłem na obrazku nr 3 to tez bedzie lepiej poniewaz w tej chwili znak ":" nie jest na wysokosci numeru NIK :)

Jeśli zastosujemy sam skrót "NIK" to wszytsko będzie przejrzystrze (obrazek2) a informacja o wpisaniu smsKoda bardziej widoczna.
Taki maly szczegół.

status: wdrożony (19.07.2010)

dyskusja (12)

  • 1

Bank Zachodni WBK sponsorem reprezentacji Polski w piłce nożnej - słaba informacja. Pomysł z obrazkiem

Wysłany 10.06.2011 do Bankowość elektroniczna przez DVilla

Proponuję wzmocnienie zaakcentowania na stronach www banku że jest on sponsorem Naszej reprezentacji. Obecnie jedynym widocznym znakiem są nieliczne reklamy w tv.

Przykładowo można dodać jakieś zdanie na stronie głównej, do zdjęcia profilowego na FB itp.

dyskusja (0)

  • 1

Importowanie odbiorców - przeglądaj tylko potrzebne pliki

Wysłany 20.04.2010 do Bankowość elektroniczna przez DVilla

Po naciśnięciu na "przegladaj" w celu pobrania listy odbiorców w domysle nie powinno być "wszytskie pliki", a jedynie te z rozszerzeniem ".xlsm".

Wtedy wyswietlaly by sie tylko tez przydatne, uzytecze.

dyskusja (0)

  • 1

Automatyczne przeniesienie do nowego logowania

Wysłany 27.01.2011 do Bankowość elektroniczna przez KlaudiaK

Proponuję następującą zmianę:
ilekroć na stronie główniej banku klikam w link Zaloguj do Moja Firma Plus zostaję przeniesiona do panelu logowania, wpisuję NIK a następnie wyświetla mi się komunikat że stary serwis jest już niedostępny i muszę zalogować się ponownie do nowego serwisu. Proszę o podlinkowanie nowego logowania do przycisku Zaloguj do Moja Firma Plus ponieważ często zdarza mi się spieszyć i dwukrotne wpisywanie numeru bywa naprawdę irytujące.

status: odrzucony (01.03.2011)


dyskusja (2)