Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. x

  • 2

Blokada dostępu do BZWBK 24

dodany 04 Marzec 2010, 01:59
Docelowo wszyscy klienci będą korzystali z hasła maskowalnego. Nowi klienci mają uruchamiany ten sposób logowania automatycznie. Mimo coraz większej grupy klientów, korzystających z tego trybu na stronach logowania pojawia się komunikat po 3 nieprawidłowych próbach logowania, iż usługa jest zablokowana - co jest niezgodne z prawdą gdyż 5-krotne wpisanie nieprawidłowego hasła maskowalnego powoduje tymczasową blokadę bezpieczeństwa. Proponuję aby zawsze po 3 nieudanych próbach pojawiał się komunikat z WYRÓŻNIONYMI 4 najważniejszymi informacjami:
1) Jeżeli korzystasz z PINu tradycyjnego po 3 nieprawidłowych próbach usługa zostanie zablokowana
2) Jeżeli korzystasz z PINu maskowalnego masz jeszcze 2 próby logowania
3) jeżeli usługa jest zablokowana możesz ją odblokować tel na infolinii przez 24h, natomiast pamiętaj, że odblokowanie umożliwia tylko kolejne 3/5 prób logowania, PIN się nie zmienia !!!!!!!!!
4) jeżeli nie pamiętasz hasła zapraszamy do oddziału po bezpłatny, nowy PIN do usługi.

Drobna modyfikacja komunikatu a mnóstwo korzyści. Klient będzie w pełni poinformowany !!!!!!. Na chwilę obecną nagminnie zdarza się, iż klient po 2 próbach dzwoni zdezorientowany. Boi się wprowadzić hasło, wykonać jakikolwiek "ruch", ponieważ nie posiadają informacji jakie są możliwe rozwiązania.

zgłoś duplikat pomysłu | już funkcjonuje | naruszenie regulaminu | dyskusja (0) | dodaj komentarz

status: wdrożony (06.05.2010)

Komunikat o ilości nieudanych prób logowania dla hasła maskowanego został poprawiony.

Dyskusja

Pusto! Możesz być pierwszą osobą, która skomentuje ten pomysł.

Dodaj komentarz

Obsługiwane tagi to:


[b]pogrubienie[/b] - pogrubienie
[i]kursywa[/i] - kursywa
[u]podkreślenie[/u] - podkreślenie
[s]przekreślenie[/s] - przekreślenie
[color=blue]kolor[/color] - kolor
[size=8]mały[/size] - mały
[center]tekst wyśrodkowany[/center]
[quote]tekst cytowany[/quote]
[ul] [*] element 1 [*] element 2 [/ul]

Głosowali

za ( 2 ):
przeciw ( 0 ):
jeszcze nikt